Financeiro / Pagamentos

Para resolver problemas relacionados a pagamentos e/ou repasses, você pode verificar o seu extrato de vendas na plataforma administrativa (restaurant.uber.com). No ícone “Pagamentos”, você tem acesso às informações. 

 

Você pode selecionar os dados do extrato por semana na opção ‘Período de Pagamento’, do lado esquerdo superior da tela, ou até mesmo baixar o documento CSV com todos os dados.

  • Os repasses são realizados todas as semanas de Segunda a Quinta, para as vendas realizadas de Sábado a Domingo;

  • No final da página “Pagamentos” estão os dados bancários cadastrados, verifique se estão corretos;

  • Dependendo do banco, a transição não é identificada com o nome Uber Eats. Para verificar, você pode conferir os valores que aparecem no extrato de vendas.

 

Caso haja alguma dúvida, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de Suporte especializada nesse assunto. Por favor, envie um email para restaurantesbr@uber.com relatando o seu problema. 

 

Troca dos dados bancários

 

Por motivos de segurança, pedimos que entre em contato com nosso Suporte (restaurantesbr@uber.com) para podermos realizar a alteração.


 

Ticket

 

Como funciona o repasse de pagamento dos pedidos com vale refeição Ticket:
 

A Ticket Restaurante fará o pagamento integral das vendas feitas com Ticket, descontando a taxa de serviço que você já tem com eles. O pagamento será feito diretamente na sua conta cadastrada no sistema da Ticket.

 

Caso você não esteja recebendo seus repasses, eu recomendo que entre em contato imediatamente com a Ticket e verifique os dados bancários que estão cadastrados na conta que tens lá.

 

Gostaria também de deixar claro que você pode desativar a opção de aceitar pagamento por vale refeição Ticket entrando neste formulário de descadastramento: https://uber.surveymonkey.com/r/62V6Z9N?

 

E para entender o fluxo de pagamento completo e como funciona é só acessar: t.uber.com/informacoesticket

 

 

Caso precise de alguma outra ajuda, entre em contato com o nosso Suporte: restaurantesbr@uber.com

 

Navegue também pelo Guia Uber Eats, portal do conhecimento onde você pode tirar qualquer dúvida e aprender tudo sobre Uber Eats.

Uber do Brasil Tecnologia Ltda.